调查显示：生活成本压力正迫使澳大利亚人选择不安全产品

在当今的经济环境下，澳大利亚人正面临艰难抉择 —— 在可能存在安全隐患的产品与可负担性之间作出重大权衡。

澳大利亚标准局（Standards Australia）的一项新研究显示，压倒性的82%的澳大利亚人知道海外和折扣零售商可能会销售不符合我们安全标准的产品。

此外，尽管68%的消费者对他们购买的产品的安全性表示担忧，但他们仍然在购买。

从电子产品、玩具到电动滑板车和服装，不合规或使用不当的产品可能暗藏风险，甚至可能导致伤害或更严重后果。这些风险包括锂离子电池起火、儿童服装易燃，以及玩具上的纽扣电池松动被儿童误食等。

研究结果清晰揭示了人们明知有风险仍选择这类高危产品的原因：

超过83%的受访者表示，价格优惠和产品种类丰富是他们选择海外零售商的主要原因；

近三分之二（65%）的受访者和78%的25-34岁人群表示，生活成本压力使他们更倾向于购买更便宜的海外产品；

澳大利亚统计局（ABS）数据显示，超过半数的首次购房者年龄在 18-34 岁之间，这一群体也是首次为人父母的主要人群，同时是线上购物的主力军，尤其青睐时尚、科技及家居类产品

近半数（48.6%）的澳大利亚消费者因担心安全问题，曾推迟或避免从海外零售商处购买产品。

澳大利亚标准局首席执行官罗德·巴尔丁表示，随着线上购物持续快速增长，越来越多澳大利亚人选择从低价线上平台购物，了解这些产品背后的安全标准从未如此重要。我们理解生活成本压力正影响着澳大利亚人的消费方式和购物渠道。”

“但这种权衡令人担忧，因此我们呼吁澳大利亚人三思而后行，做好安全调研；若确实选择从海外购买或选择低价产品，使用时务必格外谨慎。” 罗德说道。

“标准的存在是为了保障消费者安全，它制定了产品必须满足的最低要求。我们希望所有制造商和零售商都能遵守这些标准，但遗憾的是，仍有部分产品未能达标。关键在于，所有销售商无论所在地何处，都应承担起注意义务。我们致力于通过值得信赖的标准，在每一个环节坚守安全底线，帮助消费者作出更安全、更明智的选择。” 罗德补充道。

消费者安全建议

运用常识判断——购买木勺与购买圣诞彩灯或电器产品完全不同，高风险产品值得更细致的检查；

花几分钟时间做好调研：查看产品评价、了解合规标准相关信息，产品送达后仔细检查。若发现异常（如电池仓松动），很可能意味着产品存在缺陷或风险；

购买电器产品时，留意合规标志，如 RCM 标志（监管合规标志 —— 三角形内带有对勾图案，见下文）；购买儿童产品时，需特别警惕小零件或潜在危险；

安全使用产品同样重要。近期多起电动滑板车起火事件均与电池改装或使用非原装充电器有关。

研究方法与核心发现

本研究由策略咨询公司（The Strategies）于 2025 年 10 月 3 日至 6 日开展，通过澳大利亚 Dynata 消费者洞察调查平台，对 1014 名 18 岁及以上澳大利亚人进行了线上调研。

主要发现

68% 从海外折扣零售商处购物的澳大利亚人，担忧所购产品的安全性不及澳大利亚本土同类产品；

平均而言，女性（71%）比男性（63%）更担心；

65岁以上的人比18-24岁的人更担心；

82%的受访者意识到，低价零售商可能销售不符合澳大利亚安全标准的产品；

澳大利亚年轻人对潜在风险的认知更清晰，89% 的 18-24 岁人群了解这一情况，而 65 岁以上人群的这一比例为 69%；

超过83%的受访者将价格和品种/在澳大利亚不可用列为他们从海外零售商处购买的主要原因

超过90%的男性将价格视为他们的首要动机；

年轻人更易被丰富品类吸引，而中年消费者则更看重价格；

近半数（48.6%）的澳大利亚消费者因担忧安全问题，曾推迟或避免从海外零售商处购买产品；

女性（53%）比男性（44%）更谨慎；

近半数（48.6%）的澳大利亚消费者因担忧安全问题，曾推迟或避免从海外零售商处购买产品；

近三分之二（65%）的澳大利亚人表示，生活成本压力使他们更倾向于从海外折扣零售商处购物；

女性感受到的压力更大（69%），高于男性（60%）；

年轻人的压力尤为明显，78% 的 25-34 岁人群表示生活成本压力促使他们选择这类零售商。